クリーニング

    760 :名無しさん@HOME 2012/05/20(日) 21:51:52 O
    20万弱のバックスキンのコートを、一度着て皮革用の高いクリーニングに出した。
    受けとる時に何の気無しに保護カバー(片面ビニール片面不織布)の中を見たら、センターベンツが縫い目から裂けてた。
    クリーニングに出す時に係の人が、裏地からポケットの中、上から下まで特に面倒な汚れが無いか確認したから、絶対に初めから破れてたわけ無い。
    係の人は破れてたのを見落としたと言い張り、水掛け論になった。
    らちが開かないのでその場でお客さま苦情窓口に電話して、完全な状態であると確認した預り品が破損して返却されたら、預り側に責任が発生するんじゃないかと主張した。
    結果的に無償でほとんど目立たないまで補修してくれたけど、ごり押しモンスターのように扱われた。
    「今回は当方の預かり時に不手際がございましたようです。次回からはお客さまも傷など無いか確認の上お出しください」って、謝罪にもならん言葉で終了。
    次なんてねぇよ、〇〇舎

    833 :名無しの心子知らず 2010/01/27(水) 14:00:28 ID:q9bgFP0X
    クレーマー恐ろしす

    知人の飲食店であった話
    うっかり家族連れの母親のブラウスを汚してしまった
    処置が早かったのでキレイに汚れは落ち
    念のため住所氏名を控えた上クリーニング代を渡した
    母親も納得していた様子だった

    後日、母親を名乗る人物からあった電話
    母親「クリーニングしたけど落ちなかった。どうしてくれる」
    店側「ほぼキレイに落ちていたと記憶していますが」
    母親「下に着ていた服が汚れていた」
    店側「こちらでも別のクリーニング店に相談したいので
    着払いで現物を送っていただけないか」
    母親「疑うのか!?数日後の子供の発表会に着て行くので駄目」
    店側「後日でも結構です。クリーニングして落ちなければ現物と引き換えに弁償します」
    母親「思い入れの有るものだから手放したくない。とにかくなんとかしろ」

    相談した保険屋さんにも「あ~、最近多いんですよね」って言われたそうで
    現物見せないとか直接「弁償しろ」って言わないところが玄人っぽいんだって
    結局、長引かせるのが嫌でクリーニング代上乗せで振り込んだら
    ウハウハ口調の母親から「今度からは気を付けなさいよ」って電話が有ったそうだ

    838 :1/2 2014/02/05(水) 22:10:13 ID:F0VLxQ+C.net
    長文失礼します。お食事中の方ごめんなさい。

    少し前のこと。朝通勤しようと電車に乗っていたら、具合が悪かったらしい女子高生が私に向かってリバース。
    電車に乗る際は必ずコートを脱ぐようにしてたのが災いして、ジャケットとブラウス、パンツが盛大に汚れた。
    駅で処理はしてもらったんだけど、やっぱり気持ちが悪いので会社に連絡して一旦帰宅。
    その日来てた服は元々この冬で捨てようと決めていた。
    なので廃棄は決定。でも部屋には置いておきたくないので、とりあえずその日はベランダに干しておいた。
    会社に今から出社すると連絡したら、今日はヒマだし休んでいいよと言われ有給に。
    せっかくなので映画でも行くかー、と出かけて、家に戻ったらその服が全部なくなってた。(ウチはマンションの一階)
    風で飛んだのかなって探してみたけど見つからず、どうせ捨てるものだしいいか、と気にしてなかった。

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