370 :名無しさん@おーぷん 2017/07/28(金) 10:18:30 ID:Ocx
特定されるとお客様に迷惑がかかるので、特定につながる部分はボカして書きます

私のバイト先は、いわゆる高級なものを扱うお店で、一見さんはあまり来ません
有名人の方もいらっしゃるのですが、普通は事前に連絡があり、社員の方が対応されます
私はテレビを見たり、映画を見たりする習慣が無いので、有名人にはとてつもなく疎いです

少し前、有名人の方が近くを通りかかったからと直接来られたことがありました
私は何度か社員の方が対応されているのを見て、あー有名人の人なんだな、くらいにしか思っていなかったのですが
その方がその日若い方を連れてきていました
有名人の方はすぐ社員の方が対応して奥に通されたのですが、若い方は一人で自由に見たいからと残られました
一人で見たいと言うことだったので、誰も接客にはついていなかったのですが、先輩3名(女性)が色めき始めました
一人は「胸が詰まって呼吸ができない」とずっと「ハァ~」とため息のような呼吸をしてました
二人はバイト中なのに裏に隠れてしまいました
私はよくわからずポカンとしていると、若い方が話しかけてきて、商品説明を求められました
有名人のお連れ様ですから、社員の方に目配せをしたら、私が接客していいようだったので、商品の特徴を一つ一つ説明しました
他のお客様と同じように対応しました
少しして若い方から「僕のこと知ってますか?」と聞かれたので
「存じ上げておりません」と謝罪しました
失礼なことをしたかと思っていましたが、帰り際「素敵な接客をありがとう、次もまたよろしく」と言い残して帰られました
帰られたあと、私以外のバイト女性は社員からかなり厳しく叱られていました

バイトが終わったあと、先輩らに詰め寄られ、八つ当たりのようなことをひっきりなしに言われました
若い人はイケメンのアイドルで売っているような人だったそうで、
普段と同じように接客していたのに、アイドルに気に入られようとして接客に時間をかけたとか
カマトトぶってアピールしたとか
触れてもいないのに顔がにやけてベタベタしてアイドルに失礼だとか
私の接客がとても酷いものだったように言われたのです
ひどかったのはあなた達の態度の方だと言っても、私は若い人への敬意や気遣いが足りないと言われました
そして次回来たときは、指名されても、先輩である彼女たちに接客を譲るように言われました
これまで仕事面で尊敬していた先輩たちだったので、今回のことでとても幻滅しました
自分の欲求のためなら、お客様のことは二の次、状況が正確に読み取れなくなるその姿に心底がっかりしました
もしかしたら若い人が魔性の男という人種なんでしょうか
それでも仕事中にヤバイヤバイと言いながら惑わされた先輩たちの姿は神経を疑いました
371 :名無しさん@おーぷん 2017/07/28(金) 10:32:11 ID:Gcr
>>370
三人のうち一人はその場にいたようだけど、二人は裏に隠れたんでしょ?
そりゃ客側からしたら店員なら誰でもいいんだから、目についた人に声かけるよね、その時点で裏にいる二人なんか存在すら知らんわw
で、たぶんもう一人も気付かれないように覗き見してるよね
そしたら対応できるの370しかいないよね
これ、隠れなかった一人が対応求められてたら、そこから仲違いしたパターン(=抜け駆けして接客してズルいズルい!)だから、社員に相談して三人は放置でいいよ
372 :名無しさん@おーぷん 2017/07/28(金) 10:45:10 ID:TXq
>>370
バイト達がワーキャー色めき立つから有名人が来ると社員が対応するようになってるんだよ
つまり他のお客と区別するような接客をそのお客様は求めてなかったのだから、あなたの対応には間違いは無い
先輩達がうるさいようなら社員さんに要相談
下手すると社員さんが対応してたお客様も逃がすような結果になりかねないからね
374 :名無しさん@おーぷん 2017/07/28(金) 13:27:51 ID:4fQ
>>370
それだけのお礼を言われたってことは、よほどあなたの応対が嬉しかったんだと思うよ。有名人に疎いことが逆に幸いだったね。
たぶんそのイケメン俳優さん、あなたの名前と顔を覚えてくれたよ。次に応対が出来なくてもね。
ややこしい女先輩たちにゴチャゴチャ言われて嫌だろうけど、何よりも評価してくれたのはあなたの心構えだと思う。
381 :名無しさん@おーぷん 2017/07/28(金) 17:11:34 ID:Lbl
>>370
先輩に譲る必要はないよ、対応は気が付いた人がやればいいんだし。
交代するのは逆に失礼だと思う。
401 :名無しさん@おーぷん 2017/07/29(土) 20:04:20 ID:6mH
>>370
社員に先輩達が言っていたことと、態度を伝えておいた方がいいと思うよ。
そのお客さんが、自分のことを知っているかどうか尋ねたのは、有名人と知っての接客だったのかが知りたかったんだと思うよ。
そうじゃなかったから、指名をするって言ったんだと思う。
引用元:http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1499960212/
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